よくある質問
お問い合わせをいただく内容につきまして、以下に記載させていただきます。ご不明な点はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。
宿泊予約について
Q：一人でも宿泊できますか？
A：お一人様より宿泊可能です。
Q：禁煙室はありますか？
A：客室を含む全館禁煙（電子タバコ類含む）です。
Q：喫煙はどこでできますか？
A：玄関前（屋外）のみとなります。
Q：部屋の指定はできますか？
A：原則として承っておりません。
Q：キャンセル規定はありますか？
A：基本規定は以下となり、特別プランは規定が異なります。当日：100％、1日前：50％、2～3日前：30％
Q：各種ギフト券は使用できますか？
A：旅行会社関連等のギフト券はご利用いただけません。
Q：使用できる補助券はありますか？
A：三井松島株主優待券および、お宿ねっとに関連する補助券はご利用いただけます。
Q：ペット同伴での宿泊はできますか？
A：ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。
Q：未成年者のみでの宿泊はできますか？
A：18歳未満の方のみでの宿泊はご利用いただけません。
サービス・設備について
Q：チェックイン、チェックアウトの時間は？
A：チェックイン15：00から、チェックアウト10：00までです。
Q：最終チェックインの時間は？
A：最終受付は22：00ですが、ご利用の宿泊プランにより異なります。
Q：15：00前にチェックインできますか？
A：原則としていたしかねます。
Q：15：00前に荷物は預けられますか？
A：承っております。
Q：夜は自由に出入りできますか？
A：防犯のため22：00～6：00は出入りができません。
Q：チェックアウト10：00延長できますか？
A：原則としていたしかねます。
Q：館内はバリアフリーですか？
A：申し訳ございませんが、バリアフリーではございません。
Q：エレベーターはありますか？
A：申し訳ございません。ご用意がございません。
Q：自動販売機はありますか？
A：１階にご用意しております。
Q：駐車場はありますか？
A：徒歩1分の位置に2台まで利用できます。1泊につき1台1,020円（税込）
A：徒歩1分圏内に、有料駐車場（他社経営）が複数あります。
Q：部屋タイプを教えてください。
A：全室、和室となります。
Q：布団は敷いてもらえますか？
A：いいえ。布団敷はセルフサービスとなります。
Q：客室の備品を教えてください。
A：地上デジタルTV、洗面台、洗浄機付きトイレ、ドライヤー、冷蔵庫、金庫、ハミガキセット、タオル、バスタオル、湯沸かしポット、お茶セット、内線電話をご用意しております。
Q：寝衣はありますか？
A：はい。浴衣をご用意しております。サイズをお選びいただけます。（2F浴衣コーナー）
Q：ケータリングは注文できますか？
A：いいえ。当館では承っておりません。
Q：飲食物は持ち込めますか？
A：食堂を除き、特に規制しておりません。
Q：クレジットカードは使用できますか？
A：いいえ。宿でのご精算は、現金もしくはQRコード決済でお願いします。
（WeChat Pay／Alipay／LINEPay／PayPay／auPay／メルペイ／ゆうちょペイ／GLN／JKO Pay／VIA／QUO Pay／銀聯ペイ／ⅾ払い）
Q：クリーニングは申し込めますか？
A：いいえ。当館では承っておりません。
Q：コインランドリーありますか？
A：いいえ。近隣では車で約5分のところにございます。
Q：宅配便の取り扱いはありますか？
A：はい。チェックアウト後の発送は、着払のみ承ります。
観光について
Q：最寄りでオススメの観光は何ですか？
A：徒歩圏内に松尾大社、鈴虫寺、渡月橋、天龍寺、鈴虫寺などたくさん観光地があります。
Q：京都駅からどうやって行くことができますか？
A：当館の最寄り駅は「阪急嵐山駅」となります（当宿まで徒歩2分）
JR京都駅から宿までの直行であればバスの利用が便利です。
●JR京都駅前乗り場より京都市営バス [28] 嵐山・大覚寺行で「阪急嵐山駅前」下車
●JR京都駅前乗り場より京都バス [73] 嵐山・苔寺行で「阪急嵐山駅前」下車
嵐山観光を事前にされる方はJR嵯峨嵐山駅で下車ください。
●JR京都駅－JR嵯峨嵐山駅（当館まで徒歩25分）
渡月橋を渡り阪急嵐山駅方向へ。当館まで徒歩25分
Q：近くで浴衣や着物を着て散策できる場所はありますか？
A：当館より徒歩10分に渡月橋周辺の観光地がございます。
Q：宿で浴衣や着物を手配してもらえますか？
A：レンタル付き宿泊プランをご用意しております。
Q：日帰り温泉は近くにありますか？
A：徒歩4分に「風風の湯」があります。入浴券付きプランもご用意しております。
お問い合わせ
合歓の旅籠嵐山につきまして、ご予約のお問い合わせ、ご質問などお気軽にご相談ください。
◆電話でのお問い合わせ
お宿ねっと予約センター
TEL : 050-5370-6028（9：00～19：00）
合歓の旅籠 嵐山
TEL : 075-872-5223
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