お問い合わせをいただく内容につきまして、以下に記載させていただきます。ご不明な点はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。

Q：一人でも宿泊できますか？

A：お一人様より宿泊可能です。

Q：禁煙室はありますか？

A：客室を含む全館禁煙（電子タバコ類含む）です。

Q：喫煙はどこでできますか？

A：玄関前（屋外）のみとなります。

Q：部屋の指定はできますか？

A：原則として承っておりません。

Q：キャンセル規定はありますか？

A：基本規定は以下となり、特別プランは規定が異なります。当日：100％、1日前：50％、2～3日前：30％

Q：各種ギフト券は使用できますか？

A：旅行会社関連等のギフト券はご利用いただけません。

Q：使用できる補助券はありますか？

A：三井松島株主優待券および、お宿ねっとに関連する補助券はご利用いただけます。

Q：ペット同伴での宿泊はできますか？

A：ペット同伴でのご利用はご遠慮いただいております。

Q：未成年者のみでの宿泊はできますか？

A：18歳未満の方のみでの宿泊はご利用いただけません。

Q：チェックイン、チェックアウトの時間は？

A：チェックイン15：00から、チェックアウト10：00までです。

Q：最終チェックインの時間は？

A：最終受付は22：00ですが、ご利用の宿泊プランにより異なります。

Q：15：00前にチェックインできますか？

A：原則としていたしかねます。

Q：15：00前に荷物は預けられますか？

A：承っております。

Q：夜は自由に出入りできますか？

A：防犯のため22：00～6：00は出入りができません。

Q：館内はバリアフリーですか？

A：申し訳ございませんが、バリアフリーではございません。

Q：エレベーターはありますか？

A：申し訳ございません。ご用意がございません。

Q：自動販売機はありますか？

A：１階にご用意しております。 

Q：駐車場はありますか？

A：徒歩1分の位置に2台まで利用できます。1泊につき1台1,020円（税込）

A：徒歩1分圏内に、有料駐車場（他社経営）が複数あります。

Q：部屋タイプを教えてください。

A：全室、和室となります。

Q：布団は敷いてもらえますか？

A：いいえ。布団敷はセルフサービスとなります。

Q：客室の備品を教えてください。

A：地上デジタルTV、洗面台、洗浄機付きトイレ、ドライヤー、冷蔵庫、金庫、ハミガキセット、タオル、バスタオル、湯沸かしポット、お茶セット、内線電話をご用意しております。

Q：寝衣はありますか？

A：はい。浴衣をご用意しております。サイズをお選びいただけます。（2F浴衣コーナー）

Q：ケータリングは注文できますか？

A：いいえ。当館では承っておりません。

Q：飲食物は持ち込めますか？

A：食堂を除き、特に規制しておりません。

Q：クレジットカードは使用できますか？

A：いいえ。宿でのご精算は、現金もしくはQRコード決済でお願いします。

　（WeChat Pay／Alipay／LINEPay／PayPay／auPay／メルペイ／ゆうちょペイ／GLN／JKO Pay／VIA／QUO Pay／銀聯ペイ／ⅾ払い）

Q：クリーニングは申し込めますか？

A：いいえ。当館では承っておりません。

Q：宅配便の取り扱いはありますか？

A：はい。チェックアウト後の発送は、着払のみ承ります。

Q：最寄りでオススメの観光は何ですか？

A：徒歩圏内に松尾大社、鈴虫寺、渡月橋、天龍寺、鈴虫寺などたくさん観光地があります。

Q：京都駅からどうやって行くことができますか？

A：当館の最寄り駅は「阪急嵐山駅」となります（当宿まで徒歩2分）

JR京都駅から宿までの直行であればバスの利用が便利です。

●JR京都駅前乗り場より京都市営バス [28] 嵐山・大覚寺行で「阪急嵐山駅前」下車

●JR京都駅前乗り場より京都バス [73] 嵐山・苔寺行で「阪急嵐山駅前」下車

嵐山観光を事前にされる方はJR嵯峨嵐山駅で下車ください。

●JR京都駅－JR嵯峨嵐山駅（当館まで徒歩25分）

渡月橋を渡り阪急嵐山駅方向へ。当館まで徒歩25分

Q：近くで浴衣や着物を着て散策できる場所はありますか？

A：当館より徒歩10分に渡月橋周辺の観光地がございます。

Q：宿で浴衣や着物を手配してもらえますか？

A：レンタル付き宿泊プランをご用意しております。

Q：日帰り温泉は近くにありますか？

A：徒歩4分に「風風の湯」があります。入浴券付きプランもご用意しております。

合歓の旅籠嵐山につきまして、ご予約のお問い合わせ、ご質問などお気軽にご相談ください。